成人失禁用品市场机遇巨大

消费者正受益于在线购物、自有品牌选择和卫生用品类别的强大创新

Price Hanna Consultants 执行合伙人 Pricie Hanna 表示，除了人口统计数据外，肥胖和糖尿病等因素也加速了成人失禁产品市场的增长。“这些条件是推动经济增长达到高于仅根据寿命较长人口统计数据所看到的水平的一些因素。” 

此外，在失禁类别的一些领域，品牌看到了提高市场渗透率的机会。  

Price Hanna Consultants 市场研究总监 Colin Hanna 表示，除了主要针对女性销售的轻度至中度失禁产品的渗透率不断增长之外，越来越多的产品正在为男性设计和销售。 。“人们正在努力降低谈论男性尿失禁的耻辱，因为这是人口统计的一部分，我认为有足够的空间进一步渗透市场。人口统计和市场渗透率以许多有趣的方式和相当多的产品类型推动了增长。”

与此同时，根据 Euromonitor International 的数据，中度/重度失禁产品在零售成人失禁领域连续第二年保持优异的表现，到 2023 年，其表现将略微优于轻型规格产品。欧睿国际研究分析师 Caro Bush 表示：“基于消费者对价值的定位，中型/重型产品拥有更高的行驶里程和成本效益比，吸引了生活成本较高和随后的预算行为。” “还强调了中型/重型产品的成功在于创新，符合谨慎、体积较小的款式快速吸收渗漏的要求。Poise 于 2023 年推出的 7 Drop Pad 就说明了这一点，它采用曲线形垫来减轻聚拢。”

失禁在线

支持失禁类别增长的另一个因素是电子商务的增长，电子商务在 Covid-19 限制期间得到加强，并为消费者进入该类别并在该类别中发展创造了新的机会。

根据科林·汉纳 (Colin Hanna) 的说法，从历史上看，成人失禁在消费者市场和机构市场之间存在分歧，老年人长期护理的巨大变化是更多的护理是在家里进行的。“随着这种趋势的持续，作为医疗用品分销商与长期护理提供者有着长期关系的分销商必须越来越多地直接向家庭消费者进行营销，因为即使住在家里的人正在接受家庭护理他们越来越多地从专业机构购买失禁产品。”

因此，更多的大型医疗用品分销商正在建立直接面向消费者的电子商务业务，他补充道。“在成人失禁品类中，与其他大众消费品类别相比，参与者和品牌也更多。此外，许多传统的机构医疗供应商正在建​​立强大的电子商务业务。” 

除此之外，更好的消费者教育与电子商务的兴起齐头并进。“品牌不仅通过在网站上提供可轻松、谨慎地交付的产品来提供价值（这对于尿失禁很重要），而且还为选择合适的产品提供了一些帮助。当面对如此广泛的产品时，人们并不总是清楚什么是最适合和性能最好的产品，”他说。“这就是许多电子商务分销商成功与消费者直接建立关系的地方。他们在自有品牌方面也取得了成功，因为他们作为电子商务零售商提供自有品牌。”

欧睿国际的布什也见证了这些趋势。“虽然谨慎的交付是在线失禁交易的主要推动因素，但通过在线博客、论坛和与提供商的实时对话扩大基于对话的举措是该渠道成功的基础，”她说。“持续努力开启有关失禁的对话，为品牌带来了与消费者互动的新机会，并提供最适合他们需求的产品组合。”

根据 Euromonitor 的数据，随着美国新冠肺炎 (Covid-19) 封锁带来的在线繁荣，成人失禁产品的电子商务购买量在 2023 年仍保持两位数增长。

海蒂罗宾逊，首席运营官 因为市场在线失禁品牌表示，电子商务已经改变了个人护理各个类别的格局，失禁也不例外。“顾客选择以不同的方式购物，其中包括继续快速采用技术和在线购物的老年人。“Because”的理念是满足客户所在的位置，在线销售使我们能够在客户需要时以方便、实惠且谨慎的方式为他们提供他们需要的基本产品，”她解释道。

除了购物体验之外，Because 的在线业务还使其品牌能够在产品之外为客户提供全面的服务。该品牌的数字社区及其男性和女性 Facebook 失禁支持小组将人们聚集在一起分享技巧、故事和支持。此外，Robinson 表示，Because 定期通过其博客分享新闻和资源，客户可以在其中了解有关失禁、健康和衰老的更多信息。

失禁产品制造商 原则商业企业有限公司 (PBE) 也在观察这一趋势。PBE 销售和营销副总裁 Angie Williams 表示，在许多情况下，电子商务供应商还提供针对其受众的独特体验。“例如，他们可以为那些照顾失禁亲人的人提供广泛的指导，通过社交媒体促进社区讨论，或者提供工具，为某人匹配最适合其特定需求的产品，”她解释道。“它已经不仅仅是一种购物体验。如今，电子商务旨在提供完整的资源和产品网络，为人们的整个失禁之旅提供支持。”

威廉姆斯表示，与传统销售渠道相比，由于订购方便且产品选择范围更广，在线销售正在引领增长。“佩戴者和护理人员可以在舒适的家中谨慎地订购产品，及时收到产品，甚至可以参加自动发货计划，这样他们就不会出现供应不足的情况。这对于行动不便的客户或支持照顾父母和孩子的“三明治一代”的严格日程安排尤其有利。”

卫生用品制造商发言人表示 安泰克斯电子商务一直在兴起，消费者选择这个渠道作为购买失禁用品的全渠道体验的一部分。“无论是我们自己的博客、电子商店还是我们贸易伙伴的电子商店，消费者都要求完全的自由裁量权，”发言人表示。“消费者还要求无缝的购物体验，包括快速交货、退货、多种选择、智能定价和促销、售后支持等，确保满足这些需求是成功的关键因素。”

失禁产品的购物者不仅期待产品，还期待向他们提供高质量的精选内容。这可以通过博客、社交媒体、时事通讯等方式进行。今天，我们在欧洲国家的时事通讯已覆盖 25,000 名订户，他们的参与度非常高，我们非常自豪能够在经过验证的评论中达到 4.8/5 的分数，”Ontex 发言人解释道。“我们在封锁期间看到的电子商务的发展现在肯定已经稳定下来，但电子商务作为一种购物渠道肯定变得更加存在。”

卫生用品制造商首席商务官 Sima Delafraz 表示 品质第一塑造市场的最大因素之一是，越来越多的人愿意使用技术来获得便利和接受教育。“随着越来越多的人和护理人员使用技术作为支持服务，以老年人为中心的电子商务是一个未被充分利用的机会，”她说。“这就是 First Quality 投资我们的临床支持服务的原因之一，该服务为消费者提供 24/7 全天候联系我们的持证护士团队，他们可以回答消费者有关失禁产品和护理的问题。”

注重成本的消费者

近年来，通货膨胀和原材料成本上涨导致消费品价格上涨，促使消费者尝试自有品牌产品。

Bush 表示：“2022 年，由于整个供应链成本增加以及美国的高通胀环境，卫生领域及其他领域的参与者被迫提高产品价格。” “成人失禁也未能幸免于这些外部压力，按现值计算，2022 年成人失禁产品的零售单价将增长近 9%。”

Euromonitor 的数据显示，成本挑战持续到 2023 年，消费者将在 2023 年享受到持续的价格上涨。她补充道：“尽管与去年相比，美国通胀、供应链中断以及由此导致的价格上涨已基本平息，但注重价值的消费者行为仍然是现实。”

根据 Euromonitor 的消费者之声：健康与营养调查（2023 年 1 月至 2 月），物有所值是美国失禁消费者最​​想要的产品功能，32.8% 的美国受访者选择物有所值作为最想要的功能。 

Bush 解释道：“自有品牌产品正受益于这种预算意识，到 2023 年，其价值和数量都将超过整个市场。” “除了预算意识支撑自有品牌产品的成功之外，创新还有助于消费者采用。”

First Quality 的自有品牌失禁产品市场继续强劲增长。德拉弗拉兹表示，随着生活成本和通货膨胀的不断上升，许多人正在重新考虑自有品牌的选择，其中包括可能有固定收入的老年人。“无论是为自己还是为所爱的人购买失禁产品，当今许多消费者都注重价值：他们想要一种价格实惠、质量上乘的产品，”她补充道。

根据人口趋势，First Quality 预计失禁产品类别将继续有机增长。“年龄是尿失禁的已知危险因素，而且 65 岁以上的人口持续增长，”她说。“此外，我们看到越来越多的年轻消费者寻求膀胱保护产品，无论他们是因为怀孕、围绝经期还是其他因素而经历变化。这是零售商投资自己的失禁品牌并采取整体方法在每个年龄段和阶段建立消费者忠诚度的机会。”

销售与营销副总裁 Matt Koloseike 表示，在过去几年中，自有品牌市场的增长速度是所有产品类别平均水平的两倍半。 干锁。“随着这种增长，自有品牌市场在定位、创新水平、可持续发展目标和整体产品质量方面都发生了很大的变化。它们已经成为那些追求物有所值的日常产品的消费者的完美答案。”

Koloseike 表示，自有品牌市场的产品范围也显着增加：产品开发更加广泛，并提供更多好处。一些例子包括谨慎的内衣、男性护具、膀胱控制垫和塑形垫。“因此，自有品牌产品的增长速度几乎是国内品牌同类产品的三倍。”

2023年，同时生产零售商品牌和自有品牌的Drylock推出了 专利防漏通道核心技术 在北美。这项创新技术不仅提高了产品效率、安全性和舒适性，而且还促进了可持续发展举措。

新的创新技术旨在将液体均匀分布在整个内衣芯中并保持使用者干燥，同时使他们能够继续非常活跃和社交的生活方式。它旨在增强保护，同时为当今的消费者提供外形最小、最舒适的解决方案。 

这项受专利保护的创新技术展示了专有的通道设计，该设计使用更少的材料，同时提高性能。“Drylock 对生态意识设计的坚定承诺减少了我们产品的环境足迹，同时坚持最高的质量标准，”Koloseike 说。

与此同时，Ontex 预计 2023 年成人护理产品的需求将继续增长，无论是品牌产品还是自有品牌。Ontex 欧洲销量在医疗保健渠道实现强劲增长。Ontex 发言人表示，随着人口老龄化，消费者正在转向性价比更高的替代品。他们补充说，零售品牌在整合创新产品功能方面也做得很好，这导致了更多的采用，特别是针对中度和重度失禁的产品。

去年安泰克斯 推出创新核心 凭借其通道式 X-CORE 技术，该产品提高了日益增长的轻度失禁和成人裤类别的性能，该技术的设计直接满足了该类别中消费者的三大需求——保护、舒适和谨慎。Ontex 的 X-CORE 技术满足消费者对易用性、谨慎性和漏电保护的需求。针对较严重的失禁问题，Ontex 继续在其吸收辅助产品中致力于皮肤保护，该产品已经过皮肤科医生的评估，去年该公司重新推出了一系列增强型卫生、防护和护肤产品。

创新热潮

成人失禁产品类别中的新产品和技术不断推出，而且没有停止的迹象。事实上，NorthShore Care Supply 创始人 Adam Greenberg 表示，失禁护理领域迫切需要创新。

“由于婴儿潮一代正达到尿失禁高峰期，同时我们的医疗保健劳动力严重短缺，因此迫切需要以患者为中心的解决方案，为失禁管理提供有尊严的解决方案，”他说。“每两到三个小时换一次人以保持皮肤干燥一直是一个有缺陷的策略，尤其是在晚上。NorthShore 专注于基于价值的解决方案，在不影响干燥度的情况下将更换次数减少到每天不超过 3 次，这改变了游戏规则，尤其是在老年生活领域。”